La banca del tempo è una rete di individui che si organizzano per scambiarsi servizi, e più raramente beni, utilizzando come moneta le ore impiegate. Ogni membro provvede a spendere del tempo in favore di un altro iscritto per un servizio o per lo scambio di un bene, definendo i dettagli della transazione con il diretto interessato. Sono possibili rimborsi spese per viaggio o materie prime utilizzate per realizzare la prestazione pattuita. Ogni iscritto deve sostenere un colloquio informativo ed istruttivo prima di poter accedere agli strumenti del sito. Lo Staff interviene nelle transazioni solo in caso di segnalazione di irregolarità.
In casi particolari è possibile affiancare scambio ore e monetario (sottoforma di sconti) ma in tal caso occorre prima l'autorizzazione dello staff per potersi proporre nella sezione annunci. La banca del tempo TerraMaestra permette l'interscambio di ore con altre banche del network hourworld. Lo Staff si riserva di sanzionare chi compie comportamenti irregolari e scorretti. L'associazione TerraMaestra e tutto lo staff della banca del tempo forniscono la piattaforma e si occupano di fornire un training iniziale per permettere a tutti di utilizzare correttamente questi strumenti, inoltre vigilano sulla correttezza nell'uso degli strumenti messo a disposizione. Le transazioni sono svolte in maniera libera e volontaria tra gli iscritti ed ogni iscritto è responsabile delle proprie azioni e di quanto dichiara su questa piattaforma, TerraMaestra declina qualsiasi responsabilità in caso di comportamenti malevoli e controversie tra membri.