Uma troca de serviços ou banco de horas é uma rede de 'membros' individuais, organizacionais e de negócios que fornecem serviços, rastreiam e armazenam suas horas e depois as gastam para atender às suas próprias necessidades. Uma troca de serviço NÃO é uma rede de troca, pois nada é 'trocado'. Um 'membro' oferece um favor amigável e amistoso a outro e registra o tempo que passou fazendo isso.